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株洲轨道交通职业技术学校深度推进产教融合,与广铁集团(长沙客运段)、中国轨道交通车况集团股份有限公司、中国铁建股份有限公司、中路铁联、长沙轨道交通公司、万豪(国际)酒店、亚特兰蒂斯酒店、麦迪逊酒店等多所企业进行合作,为全产业链提供人才培养和技术服务。
航空服务专业
专业知识和技能
1. 熟悉与航空服务专业相关的法律法规。
2. 了解旅客和货主的心理需求,灵活运用服务、公关沟通技巧。
3. 使用规范的岗位服务用语,为旅客和货主提供优质服务。
4. 熟悉航空服务各个岗位的流程和要求,并拥有相关岗位的专业操作技能。
5. 熟悉航空服务各个岗位的英语运用,能与旅客和货主进行交流沟通。
铁道运输服务专业
培养目标
本专业坚持立德树人,面向铁路运输等行业企业,培养具有良好职业素养、必要的科学文化知识,从事铁路运输站段行车组织管理、客货运输及服务等工作,德智体美全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。
城市轨道交通供电专业
专业知识和技能
1.掌握计算机操作系统基础知识和操作技能,具备较好的信息处理能力。
2.熟悉电工电子基本工具、仪表使用,具备安全防护及救治能力。
3.掌握变电所的基本结构,认识电气设备名称及作用。
4.了解电气主接线形式和特点,能够阅读基本的二次接线图。
5.能够根据接触网检修施工要求,进行接触网施工及检修作业。
6.掌握接触网作业的安全规程及作业标准,保证施工安全及质量。
7.根据工作任务要求,分析和排除接触网一般性故障。
8.收集、整理技术资料,对已完成的工作进行规范记录和存档。
航空服务专业
职业素养
1. 具有良好的职业道德,能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。
2. 具有良好的人际沟通能力、团队合作精神和客户服务意识。
3. 具有一定的专业实践动手能力,分析和解决问题能力以及创新意识。
4. 具有通过不同的途径获取专业领域新理念、新知识、新技术、新方法的能力。
5. 了解一般社交礼仪知识,并达到航空服务各个岗位对仪容、仪表和言谈举止的要求。
城市轨道交通运营服务专业
专业(技能)方向--城市轨道交通客运服务
1、掌握服务礼仪知识;
2、掌握城市轨道交通客运服务的内容和方法;
3、能按照相关规定处理乘客服务中的常见问题;
4、能提供简单的英语、手语服务。